Spedizione e restituzione

La spedizione negli Stati Uniti è gratuita con priorità USPS, $ 10 con UPS. Tutti gli ordini vengono spediti con "Nessuna firma richiesta" e possono essere lasciati in una residenza ritenuta sicura dalla società di consegna. Gray Matters non è responsabile per eventuali perdite o responsabilità o danni che potrebbero derivare dal lasciare il pacco all'indirizzo di spedizione senza una firma. Se preferisci che il tuo ordine venga spedito con "Firma richiesta", contatta hello@graymattersnyc.comin modo che possiamo prendere accordi. Si noti che l'intervallo di tempo di spedizione pubblicato, se fornito, può variare da articolo a articolo.

Comprendiamo quanto sia difficile acquistare scarpe online. Gray Matters è lieta di offrire RESI GRATUITI E UNO SCAMBIO GRATUITO per acquisto da parte dei clienti negli Stati Uniti di prodotti nuovi e inutilizzati entro 14 GIORNI CALENDARIO dalla data di consegna dell'ordine. RESI GRATUITI non si applicano alle scarpe acquistate in vendita o con un codice promozionale. Dedurremo $ 8 dal totale su eventuali scarpe restituite.UNO SCAMBIO GRATUITO è idoneo per qualsiasi acquisto che non sia la vendita finale.

Le scarpe devono essere restituite nella confezione originale, comprese eventuali scatole e altri materiali di imballaggio firmati. Le scarpe devono essere provate su una superficie in moquette per evitare graffi alle suole. Le scarpe restituite senza la scatola originale e la borsa per scarpe, una scatola danneggiata o suole contrassegnate non saranno accettate. Non verrà emesso un rimborso o lo scambio non verrà inviato.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci all'indirizzo hello@graymattersnyc.comutilizzando l'oggetto RICHIEDI SCAMBIO o RICHIEDI INVIO. Aggiungi la descrizione, le dimensioni e il colore dell'articolo nel corpo dell'e-mail. Ti invieremo un'email con un'etichetta di reso prepagata.

È quindi possibile restituire il prodotto al seguente indirizzo:

QUESTIONI GRIGIE - ATTN: RESI
67 West Street # 501
Brooklyn, NY 11222

Non appena riceviamo e ispezioniamo il prodotto, ti invieremo la tua scelta alternativa o emetteremo un rimborso al metodo di pagamento originale.

ORDINI INTERNAZIONALI 

La spedizione internazionale è attualmente disponibile in tutto il mondo da Gray Matters tramite DHL. Offriamo spedizioni espresse in Canada per una tariffa fissa di $ 25 a coppia e in tutto il mondo per una tariffa fissa di $ 35 a coppia. Qualsiasi coppia aggiuntiva aumenterà il costo di spedizione di $ 5.

Accettiamo richieste di reso o di scambio dai nostri clienti internazionali. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Le scarpe devono essere restituite nella confezione originale, comprese eventuali scatole e altri materiali di imballaggio firmati. Le scarpe devono essere provate su una superficie in moquette per evitare graffi alle suole. Le scarpe restituite senza la scatola originale e la borsa per scarpe, una scatola danneggiata o suole contrassegnate non saranno accettate. Non verrà emesso un rimborso o lo scambio non verrà inviato.

Se il tuo stile preferito è esaurito, puoi fare clic sul pulsante ESAURITO e inviarci un richiesta di rifornimento. Ti faremo sapere se il prodotto sarà rifornito e entro quando. Se sarà rifornito, è possibile preordinare con un deposito del 50%, al netto di spese di spedizione e tasse. Ti invieremo un'email con la fattura Square e il deposito può essere pagato tramite carta di credito facendo clic sul collegamento che appare sull'e-mail.

Una volta accettato il pre-ordine e pagato il deposito, non saremo in grado di apportare modifiche o annullare l'ordine fino a quando non riceverai i prodotti. Ciò include cambiamenti di dimensioni, cambi di stile, quantità, ecc. Addebiteremo il restante 50% dell'importo dovuto, oltre a eventuali spese di spedizione e eventuali tasse o imposte dovute nel momento in cui il prodotto è pronto per la spedizione. Non appena il prodotto verrà spedito a destinazione, ti invieremo via e-mail il numero di tracciamento.

La coppia pre-ordine non è idonea per il reso, ma solo per lo scambio di dimensioni.

I crediti del negozio possono essere utilizzati solo per l'acquisto singolo. Gli acquisti completati con un credito negozio non sono idonei per resi o cambi.

I pagamenti effettuati su carte di debito / credito al di fuori dei dollari statunitensi verranno calcolati utilizzando la conversione di valuta su www.xe.com il giorno della transazione. Accetti che Gray Matters non è responsabile per eventuali carenze di credito dovute ai tassi di conversione delle valute.

L'imposta sulle vendite verrà addebitata sugli ordini spediti nello Stato di New York. Per i prodotti in preordine, questa imposta verrà addebitata nel momento in cui il prodotto è pronto per la spedizione. Nessun'altra tassa o dazio all'importazione verrà applicata agli ordini spediti negli Stati Uniti.

Tutti gli articoli in vendita acquistati con almeno il 40% di sconto sono in vendita finale e non sono idonei per la restituzione o lo scambio.Gli articoli in SALDO FINALE sono contrassegnati nella pagina del prodotto.